Malheureusement, il nous arrive d'avoir quelques bugs informatiques ! Il est possible que cela prenne jusqu'à 5 min pour charger vos points après une action, donc n'hésitez pas à patienter quelques minutes et à rafraîchir la page fidélité avec votre compteur de points.
Toutefois, si après un peu d'attente, vos points n'ont toujours pas été crédités après l'une des actions suivantes :
- Achat
- Parrainage réconcilié (quand votre filleul(e) a passé sa 1ère commande)
- Avis
- Anniversaire de votre animal
- Autre(s) offre(s) promotionnelle(s) sur nos réseaux
Merci de prendre contact avec nous pour que nous regardions de plus près ce qu'il se passe :
- Par mail : info-contact@lapsa-lab.fr
- Par téléphone : 0 805 691 313 du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h
Veuillez nous excuser pour ce problème informatique indépendant de notre volonté.
A très bientôt,
L'équipe LAPSA